Käyttöehdot

Voimassa 3.5.2026 alkaen. Näitä ehtoja sovelletaan Apuri Aino -palveluun ja sen verkkosivustoon.

1. Palveluntarjoaja

Palvelun tarjoaa Arctic Kiwi Oy. Yhteydenotot: tietosuoja@arctickiwi.fi.

2. Palvelun tarkoitus

Apuri Aino tarjoaa rauhallista yleisluonteista digi- ja laitetukea esimerkiksi puhelimen, tietokoneen, Wi-Fi-yhteyden, modeemin, tulostimen ja muiden arjen laitepulmien kanssa. Palvelu pyrkii antamaan selkeitä vaiheittaisia ohjeita, mutta se ei korvaa laitteen valmistajan, operaattorin, huoltoliikkeen tai muun asiantuntijan tukea.

3. Palvelun käyttö

Käytä palvelua vain lainmukaisiin tarkoituksiin. Älä anna palvelulle salasanoja, pankkitunnuksia, maksukorttitietoja, henkilötunnusta tai muita arkaluonteisia tunnistetietoja. Jos palvelu pyytää tietoja ongelman rajaamiseksi, kerro vain sellaiset tiedot, jotka ovat tarpeen laite- tai yhteysongelman ymmärtämiseksi.

4. Ohjeiden luonne ja vastuu

Palvelun antamat ohjeet ovat yleisiä tukiohjeita. Vaikka pyrimme tarjoamaan hyödyllistä ja turvallista neuvontaa, emme takaa, että ohjeet ratkaisevat kaikki ongelmat tai soveltuvat jokaiseen laitteeseen, ohjelmistoversioon tai liittymään. Käyttäjä vastaa siitä, että hän arvioi ohjeiden soveltuvuuden omaan tilanteeseensa.

Älä tee toimenpiteitä, joita et ymmärrä. Älä palauta laitetta tehdasasetuksiin, muuta tärkeitä asetuksia tai poista tietoja, jos et ole varma seurauksista.

5. Ei hätä-, terveys-, oikeus- tai talousneuvontaa

Apuri Aino ei ole hätäpalvelu eikä tarjoa lääketieteellistä, oikeudellista, taloudellista tai muuta vastaavaa asiantuntijaneuvontaa. Kiireellisissä hätätilanteissa ota yhteys hätänumeroon 112. Tili-, maksu-, pankki- ja henkilöllisyysasioissa ota yhteys suoraan kyseiseen palveluntarjoajaan.

6. Saatavuus ja muutokset

Palvelu voi olla ajoittain poissa käytöstä huollon, virheiden, yhteysongelmien tai kolmansien osapuolten palvelukatkosten vuoksi. Voimme muuttaa, keskeyttää tai lopettaa palvelun tai sen osia kohtuullisen harkintamme mukaan.

7. Immateriaalioikeudet

Apuri Ainon nimi, ulkoasu, tekstit, logot ja muu palveluun liittyvä aineisto kuuluvat Arctic Kiwi Oy:lle tai sen lisenssinantajille, ellei toisin mainita. Et saa kopioida tai käyttää aineistoa kaupallisesti ilman lupaa.

8. Vastuunrajoitus

Palvelu tarjotaan sellaisena kuin se on. Arctic Kiwi Oy ei vastaa välillisistä vahingoista, tietojen menetyksestä, laitteiden toimintahäiriöistä tai muista vahingoista, jotka johtuvat palvelun käytöstä, ohjeiden soveltamisesta tai palvelun saatavuusongelmista, ellei pakottava laki muuta edellytä.

9. Tietosuoja

Henkilötietojen käsittelystä kerrotaan tarkemmin tietosuojaselosteessa.

10. Sovellettava laki

Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia, ellei pakottavasta kuluttajansuojalainsäädännöstä muuta johdu.

11. Muutokset ehtoihin

Voimme päivittää näitä käyttöehtoja. Uusin versio julkaistaan tällä sivulla.